Service- en partsadviseur Amersfoort

Locatie: Van Gent Amersfoort, Ruimtevaart 4, 3824 MX Amersfoort  

Aantal uur: 32 - 38 uur per week

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in een enthousiast team? Kom ons team bij de werkplaatsreceptie van Van Gent Amersfoort versterken als service- en partsadviseur! In deze afwisselende functie ben jij de schakel tussen de klanten die hun auto komen brengen voor onderhoud en jouw collega’s in de werkplaats. Je rouleert samen met jouw vier collega's om zowel front- als backoffice te werken. 

Als eerste aanspreekpunt voor onze werkplaatsklanten, zowel telefonisch als aan de balie, speel jij een belangrijke rol in het bieden van de beste service. Jij zorgt voor deskundig advies en weet technische zaken goed over te brengen. Je informeert klanten met enthousiasme over de aard, kosten en tijdsduur van de uit te voeren werkzaamheden en zorgt ervoor dat hun wensen goed worden begrepen en vertaald naar jouw collega’s in de werkplaats. 

Ook op de backoffice ben jij een onmisbare schakel! Jij bent verantwoordelijk voor het begroten van meerwerk aan de auto's in de werkplaats en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Je adviseert hen over de beste oplossing voor hun auto en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en facturatie. 

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. 
• Facturatie verwerken en zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling. 
• Garantieclaims afwikkelen bij onze importeur. 
• Offertes opstellen en begroten, en met de klant meedenken over de beste oplossing. 
• Klanten uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden, zodat ze met vertrouwen op weg gaan. 
• Onderdelen opzoeken, bestellen en uitleveren aan de monteurs en externe klanten. 
• Voorbereiden op de komst van de klant, zodat alles klaarstaat voor de beste service. 

Profiel

Jij bent een enthousiaste serviceadviseur of wilt dat graag worden. Klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend. Je hebt affiniteit met de autotechniek en kunt technische termen eenvoudig uitleggen aan de klant. Daarnaast kun je goed schakelen tussen de verschillende taken. 

Van Gent biedt jou: 

• Een werkweek van 32-38 uur per week, waarbij je de mogelijkheid hebt om je werkdagen flexibel in te vullen, bijvoorbeeld door vier dagen te werken.
• Trainingen en opleidingen om vakkennis bij te houden of te vergroten.
• De kans om te werken bij het grootste en beste automerk ter wereld met een sterke visie voor de toekomst.
• Een actieve personeelsvereniging organiseert diverse uitjes naast het zomerfeest en de kerstborrel die wij organiseren.
• Vitaliteit; vers fruit, een leasefiets en mogelijkheid om deel te nemen aan sportieve evenementen. 
• Naast je werk ook voldoende vrije tijd: 24 vakantiedagen (en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband). 
• Aantrekkelijke aanschaf en onderhoud van jouw (nieuwe) Toyota. 
• Een hecht en enthousiast team van zes collega's bij familiebedrijf. Dit kun je niet uitleggen, maar moet je ervaren!